Житель
Заказывает пропуска, открывает шлагбаум, пишет охране, читает объявления. Видит только свои заявки и свой участок.
Для председателей и УК
Приложение для СНТ,
ТСН и управляющей компании
Обычный набор инструментов правления - таблица с участками, общий чат на двести человек и бумажный журнал на КПП. Работает, пока посёлок маленький. «Мой поселок» собирает жителей, охрану и правление в одном месте, где у каждого действия есть автор и время.
Что решает правление
Задачи, которые съедают время председателя
-
01
Реестр участков и жителей
Кто собственник, какие машины, кто получает уведомления. Единый список вместо трёх версий таблицы у разных членов правления.
-
02
Объявления, которые доходят
Отключение воды, собрание, вывоз мусора. Уведомление приходит на телефон, а не теряется среди сообщений в общем чате.
-
03
Пропуска без ручных списков
Жители оформляют заявки сами, охрана видит их заранее. Правление не работает диспетчером и не пересылает номера машин.
-
04
Обращения по посёлку
Фонарь не горит, дорогу размыло, шумят на стройке. Обращение фиксируется со статусом, а не растворяется в переписке.
-
05
Прозрачность перед собранием
Журнал проездов и статистика по КПП. На собрании обсуждаются цифры, а не ощущения отдельных соседей.
Роли и права
Каждый видит только то, что ему нужно
Охрана
Видит актуальные пропуска и отмечает проезды. Отвечает жителям в чате. Не имеет доступа к реестру и настройкам.
Правление и УК
Реестр участков, объявления, обращения, журнал и статистика. Выдаёт и отзывает доступы, назначает ответственных.
Чем это не является
Честно про границы продукта
| Задача | Решается в приложении | Комментарий |
|---|---|---|
| Пропуска и КПП | Да, полностью | Основной сценарий продукта |
| Связь с жителями | Да | Объявления, чаты, обращения со статусами |
| Реестр участков | Да | Собственники, контакты, машины |
| Бухгалтерия и взносы | Нет | Это задача 1С или профильной программы для СНТ |
| Юридический документооборот | Нет | Протоколы собраний и уставные документы ведутся отдельно |
Почему не «всё в одном»
Программы, которые обещают закрыть и бухгалтерию, и собрания, и КПП, обычно делают всё это поверхностно, а внедрение растягивается на полгода. «Мой поселок» закрывает въезд и коммуникацию - то, чем жители пользуются каждый день. Взносы пусть считает бухгалтерская программа.
Как проходит запуск
Две недели от решения до работающего КПП
-
Шаг 01
Разговор с правлением
Сколько участков, что стоит на КПП, как сейчас оформляют пропуска. По итогам - понятная схема и цена.
-
Шаг 02
Загрузка реестра
Беру вашу таблицу с участками и собственниками. Приводить её к особому формату не нужно - разберу как есть.
-
Шаг 03
Подключение КПП
Настройка рабочего места охраны, подключение к шлагбауму, обучение дежурных. Занимает один выезд.
-
Шаг 04
Приглашение жителей
Рассылка приглашений и короткая инструкция. Обычно за первый месяц подключается большая часть активных жителей.
Частые вопросы
Подходит ли приложение для СНТ, а не только для коттеджного посёлка?
Да. Разница между СНТ, ТСН и коттеджным посёлком с УК - в юридической форме, а сценарии на въезде одинаковые: пропуск гостя, подрядчик, объявление об отключении воды.
Заменит ли приложение программу для бухгалтерии СНТ?
Нет, и это осознанное решение. Взносы, начисления и отчётность лучше вести в профильной программе. Приложение закрывает въезд, связь с жителями и реестр участков.
Что если часть жителей не поставит приложение?
Привычные способы продолжают работать: звонок охране, брелок, бумажная заявка. Приложение забирает основную массу обращений, а остальные обрабатываются как раньше.
По опыту, первыми подключаются те, кто чаще всех заказывает пропуска, - и именно они создают большую часть нагрузки на КПП.
Кто владеет данными посёлка?
Посёлок. Реестр и журнал выгружаются по запросу правления в любой момент. Доступы к панели администратора выдаёт и отзывает само правление.
Сколько стоит для посёлка на 100 участков?
Цена зависит от числа участков и того, что уже установлено на КПП. Напишите название посёлка и количество домов - посчитаю подключение и назову срок.
Обсудим внедрение в вашем посёлке?
Расскажите про посёлок: сколько участков, что стоит на КПП, как сейчас работают пропуска.